Planos e Serviços R5

Acompanhamento contínuo e suporte sob medida para o tamanho da sua empresa.

Atendimento avulso

Precisa resolver um problema específico?

Para serviços pontuais e de escopo definido, a R5 trabalha com valores previamente estabelecidos.

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E se sua empresa prefere ter suporte contínuo, acompanhamento e uma equipe de TI à disposição, confira abaixo nossos planos mensais de atendimento.

Conheça nossos planos
Serviço A partir de
Computador lento — diagnóstico e correção R$ 100
Impressora — diagnóstico e configuração R$ 90
Configuração de Wi-Fi R$ 100
Instalação de certificado digital R$ 60
Configuração de e-mail R$ 60
Instalação de software R$ 60
Windows Update R$ 60
Atualização de drivers R$ 80
Formatação + instalação do SO R$ 170
Instalação de SSD R$ 80
Instalação de memória RAM R$ 60

R5 Basic

R$ 299/mês
  • Até 5 computadores/notebooks.
  • Até 5 usuários.
  • 5 atendimentos mensais (chamados).
  • Suporte remoto.
  • Atendimento presencial para resolução de chamados, mediante agendamento.
  • Prioridade normal.
  • Orientação básica aos usuários.
  • Configuração e suporte a computadores, impressoras e e-mail.
  • Relatório simples dos atendimentos realizados.

Permanência mínima: 3 meses

Contratar plano

R5 Standard

R$ 499/mês
  • Até 10 computadores/notebooks.
  • Até 10 usuários.
  • 10 atendimentos mensais (chamados).
  • Suporte remoto.
  • Atendimento presencial para resolução de chamados, mediante agendamento.
  • 01 visita técnica periódica mensal.
  • Manutenção preventiva.
  • Inventário dos equipamentos.
  • Acompanhamento básico da infraestrutura.
  • Orientação aos usuários.
  • Relatório mensal de atendimentos.
  • Prioridade de atendimento.

Permanência mínima: 6 meses

Contratar plano

R5 Pro

R$ 799/mês
  • Até 20 computadores/notebooks.
  • Até 20 usuários.
  • 20 atendimentos mensais (chamados).
  • Suporte remoto.
  • Atendimento presencial para resolução de chamados, mediante agendamento.
  • 02 visitas técnicas periódicas mensais.
  • Manutenção preventiva.
  • Inventário e acompanhamento dos equipamentos.
  • Monitoramento da infraestrutura.
  • Gestão e acompanhamento de backups.
  • Melhorias de segurança.
  • Gestão básica de acessos e contas.
  • Análise periódica do ambiente e recomendações de melhorias.
  • Relatório mensal de TI.
  • Atendimento prioritário.

Permanência mínima: 6 meses

Contratar plano

R5 Custom

À definir
  • Mais de 20 computadores/notebooks, ou ambientes que apresentem maior complexidade.
  • Quantidade de usuários definida conforme o projeto.
  • Quantidade de chamados definida conforme o ambiente.
  • Quantidade de visitas técnicas definida conforme a necessidade.
  • Serviços e níveis de atendimento personalizados.
  • Gestão de infraestrutura.
  • Segurança.
  • Backup.
  • Monitoramento.
  • Projetos e melhorias.

Proposta personalizada

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⚠️ Importante

Os planos possuem limites de equipamentos, usuários e atendimentos conforme descrito acima. Equipamentos, peças, licenças, grandes implantações, migrações, cabeamento e demais projetos específicos são orçados separadamente quando não estiverem expressamente previstos no contrato.

Ambientes que excedam os limites dos planos serão avaliados detalhadamente pela R5.